近年来,随着电子商务的飞速发展,越来越多的商家选择在电商平台上销售产品。然而,在这个过程中,一些商家可能会遇到电商平台上出现未经授权的产品,这不仅可能侵犯知识产权,还可能给商家带来经济损失。那么,当电商平台上出现未经授权的产品时,厂家应该如何应对并下架这些产品呢?


一、及时发现并确认侵权产品


商家应密切关注电商平台上自家产品的销售情况,一旦发现未经授权的产品,应立即进行确认,整理成Excel表格汇总。在确认侵权产品时,厂家需要收集相关证据,如产品图片、描述、价格等,以便后续维权。


二、在电商平台建立知识产权账号,并投诉


在确认侵权产品后,厂家应及时在电商向平台投诉。


1、平台处罚:淘宝拼多多作为电商平台,对商家的违规行为有一定的监管和处罚措施。一旦发现商家未经授权销售他人产品,平台可能会对其进行:删除下架商品、店铺扣分、屏蔽店铺、冻结保证金、冻结资金甚至清退店铺等处罚措施。


2、法律追责:商家未经授权销售品牌产品属于侵权行为,品牌方可以通过法律途径追究其法律责任,包括要求商家停止销售、索赔侵权经济损失等。


三、平台之外的处理方式


1、在线举报


2、工商举报、消费者举报、税务海关举报等


四、委托第三方维权公司,对厂家有哪些好处


1、稳定价格:专业公司可以监测市场价格和的电商平台售卖未经授权店铺情况,及时处理,稳定电商渠道。


2、防止低价销售:专业公司可以帮助品牌方防止电商平台售卖未经授权问题的发生,维护产品的定价权和品牌线下实体店渠道。


3、提高市场竞争力:通过控制电商平台售卖未经授权的问题,厂家可以在市场上保持竞争力,吸引更多消费者选择自己的品牌产品,让经销商代理赚到钱,这样才会有更多老板加盟品牌成为代理经销商。


4、减少渠道纷争:委托第三方维权公司进行电商平台售卖未经授权处理,可以减少与渠道商之间的价格纷争,维护与渠道商的合作关系。


总之,当电商平台上出现未经授权的产品时,厂家应积极应对并采取措施下架这些产品。厂家应及时发现并确认侵权产品,在电商平台建立知识产权账号,并投诉删除下架产品链接,同时通过平台之外的处理方式,必要时,可以委托第三方维权公司。


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