抖音和快手作为短视频界的两颗璀璨明星，近年来迅速崛起，越来越多商家开始关注这些平台作为推广产品和服务的新渠道，而短视频直播则成为了一种新的广告模式。

然而，随着抖音低价的乱价现象的不断涌现，问题也变得越来越严重。这种行为不仅侵害了品牌的利益，还扰乱了市场的正常秩序。

那么，作为品牌方，我们应该如何管控抖音快手上的低价乱价行为呢？

1、首先品牌商可以通过自有销售渠道确认自家经销商是否在直播间低价销售，如果是自家经销商，品牌商可以立即联系卖家进行沟通，要求立即停止在抖音平台低价销售，否则将受到处罚。

2、知识产权投诉。与淘宝、京东等平台一样，抖音也有自己的知识产权保护平台。

（1）知识产权投诉包括商标、版权、专利等投诉，通常需要5-7个工作日处理完成。如果投诉成功，一般平台会要求产品修改价格或直接下架、删除链接；如果是未经授权的卖家，则需要获得该品牌的授权。

（2）假货类投诉。此类投诉需要提供商标和商标所有者的身份证明以及产品外包装上标注的公司身份证明。一般处理时间为15个工作日。如果投诉成功，平台将处以屏蔽该店铺、限制产品发布、公示警告、关闭店铺、关闭账号等处罚。

投诉通过，平台会根据具体情况删除下架侵权链接，或者降权违规店铺，严重的还会禁止店铺参加平台活动。

3、非知识产权投诉：

（1）电商规则举报：举报卖家SKU作弊、夸大宣传等，举报成功链接下架。

（2）溯源商家：披露卖家信息（姓名、电话、身份证、地址），并协助购买产品溯源，进行线下渠道同步管控。

（3）律师函威慑：针对披露出的卖家信息，针对性的向卖家发送律纸质律师函，给予警告。提升处理效率。

（4）线下投举报投诉：线下工商、海关、12315等行政部门投诉，处罚较重，严重的甚至封店。

总之，抖音快手上的低价乱价行为是一个严重的问题，需要我们共同努力去解决。

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