近年来,我国电商发展快速,但假货也泛滥成灾。“中国已成为全球最大的网上零售市场,电子商务非常具有潜力,但也是假冒伪劣重灾区。”商务部新闻发言人沈丹阳说。
一、电商平台假货对品牌的影响
首先,随着国家监管政策的不断出台以及相应法律法规的不断完善;各大电商平台对于假货、水货的管控虽然有所上升;但各大电商平台之间的竞争日益激烈;各平台对自身的店铺也存在很多的偏袒情况。就交易形式而言,买卖双方存在很高的信息不对称,在国家管控层面线上的虚拟店铺也造成工商检查也面临取证困难等更多的不便。买家在购买产品前主要只能依据商家提供的图片文字信息和其他用户的评价来进行判断。而这些信息都是极易作假的。比如盗图;盗用商标甚至外包装等情况。
其次,假货的存在,严重危害消费者和品牌所有者的利益,破坏市场的良性竞争;对品牌来说造成了品牌信誉的损失和市场份额的下降。本质带来的恶性影响也加速了品牌走向衰退期的进程。
很多品牌将线上假货管控的希望放在电商平台身上;寄希望于平台可以严格查处;处理售假店铺。然而目前国内的现状是平台固然有着自查的动作;按标准化实行;但是售假店铺也变得更加精明。甚至平台自查的规则都被很多不法投机分子利用;促生了一些帮助售假店铺做假货申诉;店铺疫苗规避平台售假抽查等产业。
对于线上有假货侵权的品牌;品牌方一定要重视起来;及时介入处理;防止影响扩大;对品牌造成不可逆的影响。
二、品牌应该如何进行电商平台渠道管控?
电商平台渠道未授权低价乱价、窜货、假货等情况对品牌的影响;那么有哪些方式对上述情况进行有效管控呢?以下是我们协助品牌线上渠道管控多年的处理经验和分享;希望可以对品牌产生帮助。
线上维权控价项目目前普遍是指线上未授权低价乱价的店铺、盗用官网和旗舰店图片、盗用商标售假等问题管控项目。通过如知识产权投诉,在线举报、工商举报等方式来处理品牌在线上平台(淘宝、拼多多、闲鱼、京东等)遇到的相关问题。保护品牌价格体系,保护品牌在其它渠道的合理利润,高效打击侵权违规现状。一个品牌线上渠道管控不好,会让众多经销商没有利润,导致很多代理黯然离去,选择其它利润高、价格不透明的品牌。相反;有效的管控;完善的价格体系;良好的经销环境可以延长品牌成长期和成熟期的寿命;为品牌带来更多收益。
目前来说,很多品牌方针对这样的问题会有自己的一些解决方式:自己找一名运营人员管理、如淘宝旺旺沟通;比方说会通过从货源上管控,断货的方式;有的还会发律师函;走诉讼程序或者是找经销商监控。这样的方法有些会起到一些作用,但是始终是治根不治本。好的的方法就是找到靠谱的第三方渠道管控公司进行处理,让专业的人去做专业的事情,这样效率才是最高的。
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