目前品牌方遭遇的最多的现状应该就是低价乱价,至于假货主要存在于大品牌 。大多数的中小品牌主要还是受到乱价以及串货的影响,具体有哪些影响,根据身边很多品牌方朋友的反应如下:
1、影响线下实体店的销售 。因为网上的店铺售价一般都会低于线下实体店的售价的,如果再低价的话,特别是一些等级较好的店铺,对于线下的价格体系和销售是很严重的打击,电商时代尤为重要。
2、部分品牌目前在线上也有招募的分销商。这些分销商都是按照要求来销售的,但是其他未授权店铺的乱价势必会对规范的线上销售体系及分销商造成影响。
3、影响品牌的招商。特别是针对一些中心品牌。本身招商就是很困难的事,需要花费太多的精力去会议营销,举办活动,品牌推广等,最终毁在了乱价上,真心恼人。所以,必须要管!
4、影响品牌的市场和渠道。跟上面说的线下市场类似,品牌方的整体营销市场会被打乱。
5、影响品牌价值。乱价的最终结果不仅是失去优质的代理商,最终丧失的是品牌的价值名誉。
在这个电商迅速发展的时代,很多代理商或者卖家为了一己私利,不顾市场,不考虑品牌,更不会尊重厂家的协议,各卖家展开价格战,出现网上低价、乱价、假货等等问题,所以品牌方必须要做好管控。
品牌方该如何管控是重中之重?
1、品牌方公司自建团队。
如果已建有专业的电商稽查团队,那么可以根据平台规则进行渠道管控和侵权行为投诉;一旦电商稽查团队实战经验不足(各电商平台规则不断变化),淘宝成千上万条链接,招聘人员去做,管理成本高,薪资成本高,并且由于淘宝规则经常变动,相关人员没有一定的经验积累,那么处理起来效果很难达到预期。
总之,花费了时间,投入了成本,却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有:比如,请的人不专业,投诉理由,举证,投诉方法,对接小二,反申诉,淘宝监控,链接分析,规则研究等;做事不高效,没有操作经验,投诉 的成功率,周期等受到影响;投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉;成本高 ,请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想,反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。
2、选择与专业的第三方控价公司合作。
时间回到第一届天猫“双11“购物节,那是2015年11月11日,天猫双十一突破912亿。品牌商在天猫淘宝上一方面收获业绩的喜悦,另一方面也苦恼着各种问题:侵权、低价乱价、水货假货、同行的恶意竞争等。这些问题出来了,但是品牌商由于精力、人力、物力、财力及专业经验的影响。不能做到及时应对这些问题。第一批第三方的维权控价公司就是这样在电商发展的大环境下诞生了,早期国内关于维权控价公司主要集中在深圳、广州、杭州。
但是随着行业的发展,作为第三方后端服务型公司,核心竞争力主要是运营人员的专业度以及品牌对接数量上限的控制,一线城市人力成本较高,所导致的结果就是运营对接品牌数量多,运营能力下降。业内较出名的第三方公司,人力成本的降低,使得第三方公司可以最大限度投入运营专员,以更好地为品牌方服务,助力品牌方线上电商平台健康发展。
第三方公司怎么做?
维护市场秩序主要从三方面入手:
1.品牌方内部渠道;主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考,品牌方制定相应的内部授权管理系统。
2.电商卖家收编;指第三方公司对线上卖家进行综合分析,违规监控,选择合适的卖家,符合品牌方经销商资质的,进行收编。
3.乱价未授权投诉下架;乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控,低价通知整改以及投诉,或者未授权店铺直接下架。
第三方控价公司有什么优势?
1、专业优势,汇集了专业的淘宝控价人才。术业有专攻,专业的事专业的人做。为品牌提供定制的服务内容,解决一系列品牌低价问题。
2、软件优势,一般第三方公司都有专业的电商链接采集软件。大公司如百博控价更是自主研发百博卫士控价软件,采用BS架构,18个平台同时采集,建立客户端给客户直接使用,其中变相低价,实时监控由原来的软件噱头变成现实。
写在最后,选择第三方控价维权公司,一定要选择专业的。