目前淘宝、京东、拼多多等电商平台上乱价、窜货、假货、渠道违规问题十分突出,严重影响了品牌利益和市场稳定,所以品牌方需要在第一时间发现渠道乱价信息并实施干预策略,以避免造成无可挽回的损失。

 


电商假货、乱价行为的危害

 

1、价格不一:吞蚀消费者对品牌的信心、满意度和忠诚度,直接影响了品牌价值和形象;市场上的假冒伪劣产品,严重影响了消费者的购买积极性;

 

2、销售疲软:商品以破价乱价的形式销售,影响渠道专柜销售及利润,导致品牌投入和收益不匹配,使经销商对产品品牌失去信心:当窜货引起价格混乱时,销售商对品牌的信心就开始日渐丧失,最后拒售商品;利润的大幅减少会使经销商的正常销售受到严重干扰;

 

3、渠道混乱:经常性的电商破价乱价现象会扰乱公司的营销政策,给公司对产品的发展战略规划带来阻碍;渠道环节的实际采购量和销售量存在差异,使公司生产配送环节存在配给紊乱;

 

4、市场乱象:低价可能带来某个市场短期的虚假繁荣,时间一长如果对低价处理不当,经销商还可能反戈一击,调头投入竞争者的怀抱; 作为一种市场顽疾,会引发连锁反应,很可能将企业置于水深火热之中,甚至导致区域市场的崩溃;

 

电商假货乱价的原因

 

1、部分个体经销商为追求销售额、销量、返利等,利用供货价格的差异化进行低价销售,从而产生像淘宝C店这样的破价乱价卖家;

 

2、部分经销商为了各自的利益相互之间进行不当的竞争,构成乱价行为;

 

3、网络销售渠道成本较低,于是网络销售成为许多品牌经销商的主要销售通路,往往会形成破价情况;

 

4、线下批发商经销商自己开设淘宝店销售或者公司内部员工自己在网络上销售库存产品,也会形成破价;在互联网时代的今天,无论是人们在购买行为上还是品牌商在经营模式上,都发生了深刻而巨大的变化,很多商业的模式从线下推广转移至线上,从独家销售发展到了分销商代理。模式本身具有进步性,但仍有一些弊端。

 

比如面对电商渠道低价窜货问题,品牌方可能会感到非常头疼。这些行为会导致商品价格市场失衡。品牌方会蒙受严重的信誉损失。

 

主流的价格管控形式

 

  一:自己通知

 

做法:请专人每天上各大电商网站人工排查低价,并且通过旺旺的形式通知卖家修改价格。

 

花费:对于一般品牌来说,最少聘请1个专员,如果线上链接多,有可能需要聘请2-3个甚至更多。所以具体的费用可根据品牌方当地的工资标准来定。一般最少2万一年。

 

优势:通过通知的方式,可以获得和经销商友好协商的机会,维护与经销之间的关系。对于愿意配合改价的经销商能够起到管控的作用。

 

劣势:1、人员成本大,有可能请的专员还能从事公司其他工作,但是每天通知所耗费的精力非常多,能做其他工作非常有限。2、这种方式只能针对听话的经销商,对于不愿意配合的店铺或者顽固经销商完全起不到作用。

 

  二:请律师操作

 

做法:雇佣律师,让律师通过法律层面进行价格管控。经常可能用到律师函,公证处等。

 

花费:费用难以估计,比较高。

 

优势:律师在于假货类的处理,或者侵权方面还是可以的。出具的一些文件常带有法律效力,淘宝一般都会比较配合。

 

劣势:律师团队在于控价方面完全无能为力。毕竟反垄断法明确规定国家不支持控价,也就是说控价是一个法律的灰色地带。而对于一般维权类的处理,律师团队一般会花费非常长的时间,并且可能会有很多额外的费用。例如假货鉴定需要公证处的材料,公证费等等。

 

  三:请维权控价公司

 

做法:聘请专业的知识产权保护公司进行管控。通过淘宝、拼多多、京东等平台规则,采用侧面投诉方式进行管控。

 

因为现在很多电商平台官方不会帮品牌来管控乱价和授权问题。所以就用淘宝、拼多多、京东的规则,采用知识产权层面投诉的方式进行。一般对于低价乱价的链接发起投诉以后,被投诉的低价链接会接到投诉通知,将此乱价链接直接彻底删除。

 

花费:线上管控需求不同,价格也就不一样。

 

优势:通过电商平台的规则进行控价。一般周期只需要5-7个工作日左右。操作的结果是乱价的淘宝卖家,愿意配合改价的保留链接,不愿意改价的删除链接。

 

劣势:选择好的控价公司非常重要,千万不要图便宜。市面上的第三方公司非常多。丰富的采集、处理、分析经验,帮助品牌方维护知识产权。此外,合作方式多样灵活,根据按条收费和周期合作收费两种模式,帮助品牌方高效维权。

 

目前来看选择专业控价公司处理低价乱价会更划算,也更可靠。一个专业的运营团队,专业服务更让人省心。