近年来,随着电商的高速发展,特别是一些大品牌,卖家多如牛毛。按理说,网上卖家多,销量高,说明品牌知名度高,作为品牌商应该高兴才是。但实际情况是欢喜大于忧愁,为何?一些卖家从自己的利益出发,低价乱价、窜货甚至售卖假货,严重扰乱了品牌商的价格体系,损害了品牌形象,打击了线下经销商的积极性,也给消费者和品牌商之间造成信任危机。在这些平台上如何正确地维权控价成为每个商家需要考虑的问题,当然了专业的人做专业的事,我们为何不把这些事情交给专业的第三方维权控价公司去做呢,不是吗?
一、成本:如果品牌公司自己请人做,按一个员工来算,基本月薪3500元不多吧?再加上五险一金、食宿交通、办公设备以及其它的隐性成本,一年怎么也得50000元+吧?如果低价和违规的链接多,各个平台都有,可能还得组建团队来做,但是员工的专业性和稳定性显然是很大的考验。而现在专业的第三方公司,大部分都是按照品牌商实际需求和需要操作的平台来收费,品牌商可以按照自己的实际需求跟第三方公司协商服务价格。据了解,现在做维权控价的公司很多,价格也不高(大部分第三方公司有自己专业的软件,团队协作,效率高,经验丰富),比公司自己请人做合算得多。在此需要补充的是,品牌商注册的账号如果投诉通过率低,诚信度下降,会直接影响到后期的投诉。如此,花了大量的人力物力财力却没有取得预期的成效,显然是得不偿失。相对于人力物力的浪费,在时间上的浪费,才是品牌商最大的损失。
二、效果:无论是自己请人做,还是第三方公司,主要的处理方式是基于电商平台“知识产权保护”下的违规投诉。那么,公司员工对知识产权和平台规则是否足够了解?卖家涉嫌哪方面的侵权违规?投诉的方式方法和流程有哪些?平台的规则改动了又该如何去应对?如果卖家只低价没有其它明显的侵权又该怎么处理(目前各平台是不接受以低价和未授权为理由的投诉)?投诉后卖家申诉又该怎么反申诉?如何与平台工作人员对接等等......这些对于品牌商公司员工来说如果专业度不够,是很棘手很头痛的问题,处理起来效果也会不尽人意。对第三方专业公司来说这些显然不是个问题,他们早就研究透了平台上关于知识产权方方面面的问题,规则改变也会有专业的团队来研究应对,在较短的时间内就能找到解决的方法(当然,某些皮包型的公司除外)。
从以上两方面对比可以看出:交给第三方公司,成本少,效果好,只需要安排一个对接人,抽出少量时间就能及时得到第三方公司定时进度反馈,监督他们做好服务就行,何乐而不为呢?