电商控价:在没有找到专业的百博第三方控价公司之前,很多品牌方都会尝试让自己的控价专员去尝试控价、投诉、维权。
那么电商控价的时候投诉不通过怎么办?
其实投诉通过率和很多因素有关系,毕竟低价链接在平台售卖是被允许的。我们在投诉之前需要准备好各项资质材料。
品牌控价投诉不通过,投诉通过率低可能有多种因素导致,其中低价链接在平台是被允许的。当我们利用知识产权进行投诉时,我们需要充分了解平台的规则。例如,像拼多多和淘宝这样的开放平台,卖家定价策略、是否有授权等问题,是代理商和品牌商之间的协议,平台并不会直接介入。
为了提高投诉通过率,我们需要明确以下几点:
首先,用于维权的账号需要预先备案资质,如商标、营业执照、官方网站、旗舰店、专利、美术作品登记证等。当发现违规低价链接时,我们需要判断该链接是否存在知识产权侵权行为,如盗用图片、故意遮挡商标、不当使用商标logo等。由于每个链接的情况各异,因此需要我们进行针对性的分析。
如果存在知识产权侵权行为,我们需要准备相应的举证材料和逻辑说明,利用我们预先备案的资质进行投诉。逻辑说明在投诉过程中占有重要地位。许多新手可能会以产品价格低或未经授权在线销售为由进行投诉,但这种方式无法通过平台的审核。如果投诉一直失败,将对我们的维权账号产生负面影响,后续即使委托专业的第三方控价公司处理,也会增加投诉的难度。
当遇到商家使用自拍图且未明显侵犯知识产权的情况时,我们还可以通过假货投诉的方式进行处理。例如,我们可以对比真假货、购买并鉴定产品等方式。
除了假货投诉外,我们还可以采取其他措施,如披露卖家信息以追溯产品源头等。
总之,处理违规低价链接的方法有很多种,只要我们找到合适的方式就能解决这个问题。
以上便是淘宝控价知识产权投诉通过率低怎么办的全部内容,如您需要了解更多信息可以直接联系右侧在线客服,或将您的联系方式发送给客服,我们会第一时间给您发送相关资料。