品牌维权要怎么做?现在线上维权的公司大有人在,导致多数店铺不敢在未授权售卖盗版、低价、乱价。这些问题都是品牌方经常遇到的,但是经过投诉之后仍有那么几家不怕投诉仍然存在的链接,品牌遇到这样的店铺要怎么样处理呢?百博知识产权来教您!

我司在投诉上面有30多种方式,下面简单介绍一下常用的投诉方式:

1.知识产权投诉:

(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),

凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。

处理周期:以淘宝为例,链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。

处理结果:违规链接删除,店铺扣分,交易记录清空。

备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。

(2)商标权投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。

处理周期、结果:同(一)版权侵权

(3)专利权投诉:专利权主要分为①外观专利②实用新型专利③发明专利

2.假货投诉:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺

(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快。

(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证的品牌投诉使用

(3)未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产假冒商品,无需购买产品。

(4)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉。

(5)反盗图:此种方式适用于未侵犯知识产权,有正规进货渠道发票的销售商,此种方式可以将C店里面好的图片放到官网上去,再来走知识产权投诉的方式。

(6)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。

若遇到刮码销售的也是可以一并处理,申诉提供了一些正规的授权书或者发票,就可以查到是谁在”低价“”乱价“销售,扰乱市场。

(7)针对TM标的客户,可以用版权、专利权以及假冒厂名厂址等投诉。

 

以上简介只是其中部分的维权方案,在面对更加顽固的店铺、屡教不改、频频上线的问题,百博知识产权为您推出百博卫士价格监控软件,此软件结合当下最权威的大数据方案为您检索线上数据进行价格监控、为品牌方解决线上维权、控价、价格管控、未授权打击等问题。更多维权咨询可以到百博官网查看或者窗口留言咨询!